Exposition à l'IA · Commercial et relation client

Vendeur en magasin : quelles tâches une IA fait-elle déjà ?

Sur les 7 tâches principales du métier de vendeur en magasin tel qu'il s'exerce en Afrique francophone, 3 sont aujourd'hui largement réalisables par une IA générative. Les autres demandent une présence, un geste technique ou une responsabilité engagée.

Les tâches, une par une

TâcheNiveauCe que cela signifie
Accueil et conseil des clients RÉSISTE Présence, geste technique, responsabilité ou relation directe
Encaissement et tenue de caisse PARTIEL Partiellement automatisable, arbitrage humain nécessaire
Mise en rayon et étiquetage RÉSISTE Présence, geste technique, responsabilité ou relation directe
Suivi des stocks et des ruptures AUTOMATISABLE Largement réalisable aujourd'hui par une IA générative
Rédaction des annonces et promotions AUTOMATISABLE Largement réalisable aujourd'hui par une IA générative
Relance des clients fidèles AUTOMATISABLE Largement réalisable aujourd'hui par une IA générative
Gestion des retours et réclamations PARTIEL Partiellement automatisable, arbitrage humain nécessaire

Ces tâches ont été relues, pas produites à la volée. Elles décrivent le métier tel qu'il s'exerce ici — référentiel version 1.1.0, revu le 2026-08-12.

Et votre situation à vous ?

Cette page décrit le métier. Votre indice, lui, dépend du temps que vous passez sur chacune de ces tâches — deux vendeur en magasins n'ont pas la même exposition selon la façon dont ils occupent leur semaine.

Obtenir mon indice — gratuit, moins de deux minutes

Sans inscription, sans nom, sans numéro. La méthode de calcul est publiée : base du groupe « Commercial et relation client » = 58/100, pondérée à 0,55, plus la répartition de votre temps pondérée à 0,45.

Ce que cet indice ne dit pas

  • Il ne prédit aucun licenciement. Il mesure l'exposition des tâches, pas la décision d'un employeur.
  • Un métier très exposé n'est pas un métier de moindre valeur : c'est un métier dont le contenu va changer.
  • Les bases sont dérivées de l'indice d'exposition professionnelle à l'IA générative de l'Organisation internationale du Travail (ILO Working Paper 140, 2025, CC BY 4.0). Il s'agit d'une adaptation, non approuvée par l'OIT.